Seguimiento de Ítems

La función de Seguimiento de Ítems proporciona una solución efectiva para el seguimiento detallado de los productos individuales, especialmente útil en situaciones donde los artículos similares o idénticos necesitan ser diferenciados, como en el caso de productos con números de serie o códigos de barras únicos.

Imaginemos un escenario en el que una empresa compra 100 impresoras del mismo modelo para venderlas a sus clientes. Todas estas impresoras serán registradas en el sistema bajo un código de artículo único y en una sola línea de la factura de compra, indicando simplemente una cantidad de 100. Sin embargo, para facilitar el seguimiento de cada impresora individual después de la venta, especialmente en casos de garantía o devolución, es crucial poder diferenciar entre estas 100 impresoras.

Aquí es donde entra en juego la función de “Seguimiento de Ítems”. ZetaSoftware permite asociar a cada línea de una factura de compra o venta códigos de ítems únicos, en este caso, los números de serie de cada impresora. Así, aunque las impresoras se registren como una cantidad de 100 en una línea de factura, cada una de ellas tendrá su número de serie único asociado.

Cuando se vende una impresora, el usuario también puede especificar qué número de serie se ha vendido. De esta manera, si un cliente regresa con una impresora para una reclamación de garantía, la empresa puede verificar la autenticidad de la venta introduciendo el número de serie de la impresora en la función de “Seguimiento de Ítems”. La consulta mostrará las facturas asociadas a ese número de serie, es decir, en qué compra se adquirió y con qué factura se vendió.

Es importante destacar que Seguimiento de Ítems no es un reporte en PDF, sino una consulta en tiempo real en el sistema ZetaSoftware, lo que permite a los usuarios obtener la información necesaria de manera rápida y eficiente. Esta función es especialmente útil para empresas que manejan productos con números de serie, como electrodomésticos, dispositivos electrónicos, vehículos, entre otros. Permite mantener un registro detallado y facilitar la gestión de garantías y devoluciones, mejorando así la experiencia del cliente y el control del inventario.


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