Candidatos

Un Candidato es un individuo o empresa que ha mostrado un interés inicial en los productos o servicios ofrecidos, pero aún no ha sido calificado como una oportunidad concreta de venta, representando así un posible cliente en etapas tempranas del proceso comercial.

Para las PyMEs, cada oportunidad cuenta. En un mundo tan competitivo, tener una herramienta que te permita no solo registrar sino también entender y analizar a cada persona o empresa interesada en tus servicios es un activo invaluable. Los Candidatos no son sólo registros en una base de datos; son la primera etapa que puede llegar a convertir un simple interés en una venta concreta.

¿Qué son los Candidatos?

Todos los días, distintas personas se detienen a mirar los productos, pero no todos compran. Algunos solo quieren saber los precios, otros te dicen que regresarán luego, y unos pocos compran de inmediato. En el mundo digital, un candidato es esa persona que se detiene a mirar tus productos. Puede que no compre ahora, pero ha mostrado interés. Y este interés es la primera chispa que puede desencadenar una venta.

¿Por qué es vital registrar a los Candidatos?

• Conocimiento: Registrar a un candidato te da una idea inicial de quién podría estar interesado en tus productos o servicios. ¿Es un cliente recurrente o es alguien nuevo? Esto es crucial para determinar cómo abordar la conversación.
• Personalización: Conociendo el origen del candidato (si vino de una campaña publicitaria, de una recomendación, etc.), puedes personalizar tu enfoque de ventas, haciéndolo más atractivo y efectivo.
• Optimización de Campañas: Al registrar de qué campaña provino un candidato, puedes tener una idea de qué estrategias de marketing están funcionando mejor, permitiéndote mejorar tus futuras campañas.

Características y Ventajas

• Registro Ágil: No necesitas ser un experto en tecnología. El software está diseñado para que cualquier persona, con mínimos conocimientos de informática, pueda registrar un candidato en poco tiempo.
• Filtrado Rápido: ¿Has contactado ya a ese candidato? Una simple marca te lo indica, evitando redundancias y asegurando un seguimiento efectivo.
• Motivo de Descarte: Si bien nadie quiere perder un posible cliente, es vital saber por qué sucedió. Esta herramienta te ayuda a entender el motivo y, tal vez, a modificar tu enfoque para futuros candidatos.
• Centralización de la Información: Tener todos los datos en un solo lugar facilita el seguimiento, garantiza que nada se pase por alto y permite a cualquier miembro del equipo estar al día con la situación de cada candidato.

Grilla de Candidatos

La herramienta de Candidatos en ZetaSoftware ofrece a las PyMEs una estructura organizada para gestionar y comprender sus interacciones con posibles clientes. Estos se presentan mediante diversos estados y opciones, proporcionando claridad y dirección en el proceso de ventas.

Estados de los Candidatos

Los candidatos, una vez ingresados en el sistema, pueden ser clasificados bajo tres estados esenciales:

• Abierto: Este estado indica que el candidato aún está en evaluación y puede avanzar hacia una Oportunidad de Venta.
• Descartado: Este estado se utiliza para candidatos que, tras una evaluación, no se consideran potenciales ventas. Es importante registrar el motivo de este descarte para futuros análisis y ajustes estratégicos.
• Convertido: Cuando un candidato se clasifica como «Convertido», indica que ha progresado y se ha identificado como una Oportunidad de Venta legítima, aunque no garantiza una venta final.

Opciones en la Grilla de Candidatos

Dependiendo del estado del candidato, existen varias acciones posibles dentro del sistema:

• Convertir: Esta opción cambia el estado del candidato a «Convertido», creando simultáneamente un registro en las Oportunidades de Venta.
• Descartar: Al seleccionar esta opción, el sistema cambia el estado del candidato a «Descartado». Es esencial que se registre un motivo para esta acción, proporcionando datos cruciales para análisis futuros.
• Oportunidad: Esta opción está disponible para candidatos ya convertidos, permitiendo a los usuarios acceder directamente al registro de la Oportunidad de Venta correspondiente.
• Abrir: Si un candidato previamente descartado requiere reconsideración, la opción «Abrir» revierte el estado de «Descartado» a «Abierto», eliminando simultáneamente el motivo del descarte.
• Duplicar: Para una eficiencia óptima, si se encuentra con un candidato con características similares a uno ya existente, la opción «Duplicar» crea un nuevo registro con datos idénticos, listo para ser ajustado según sea necesario.

La herramienta de Candidatos de ZetaSoftware es una solución integral diseñada para ofrecer a las PyMEs un control y una organización óptimos de sus posibles clientes. La claridad proporcionada por los estados y opciones disponibles garantiza que las empresas puedan hacer seguimientos efectivos, realizar análisis precisos y tomar decisiones fundamentadas en cada etapa del proceso de ventas. Es imperativo que las empresas se familiaricen con estas herramientas para maximizar su eficiencia y efectividad en la gestión de ventas.