Estimados amigos, clientes y comunidad en general, en Z siempre hemos tenido una visión de corto, mediano y largo plazo. Y si para algo sirven los fines de año (entre otras cosas) es para corroborar justamente lo hecho en el corto plazo, para evaluar si hemos caminado por los senderos que nos habíamos propuesto.
Es por ello que con la excusa de estas fechas, aprovechamos para agradecerles y contarles algunos de los logros obtenidos, quizás los más relevantes, en este año que ya termina:
Uno para todos
En este 2022 hemos consolidado la mejor versión de ZetaSoftware (ex-ZLibra) desde que liberamos la primera de todas en un ya lejano año 2006.
El cambio hecho ha sido brutal, tanto en lo tecnológico como en lo estratégico, y es el resultado de todo lo aprendido y de la evolución misma del mercado.
Nos llevó cuatro años todo el proceso de reconstrucción. Por un lado aplicamos al producto la mayor actualización tecnológica con la última versión de GeneXus, mientras que por otro mantuvimos compatibilidad con la versión anterior, a tal punto que por casi un año se pudo trabajar en ambas versiones a la vez.
Al mismo tiempo unificamos en una sola plataforma web todos los módulos para los diferentes segmentos que utilizan ZetaSoftware para su administración y contabilidad.
Hoy en día sigue sin existir otro producto igual en nuestro mercado, o sea, una única aplicación full web que ofrezca soluciones de excelencia para las personas (con el módulo gratuito de Finanzas Personales), para los profesionales y trabajadores independientes (con el módulo de Facturación), para las PyMEs de todos los rubros (con el módulo de Gestión), y para los Estudios Contables (con el módulo de Contabilidad). Cuatro módulos integrados en una única solución web a la cual se accede desde z.uy, en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo y sin instalar nada. Pero hay más…
Extensibilidad
En ZetaSoftware tenemos claro que “si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve acompañado”.
Las empresas tienen cada vez más necesidades. La aparición y uso extensivo del e-commerce es una de ellas. Pero hay más, como la necesidad de automatizar el ingreso de los comprobantes o la de automatizar la consolidación de datos de diferentes orígenes.
Y así irán surgiendo una cantidad de otras necesidades, que hoy no sabemos cuales serán.
Para afrontarlas nuestra estrategia ha sido la de forjar alianzas. Es aquello de “zapatero a su zapato”. Y para ello hemos construído por un lado, una infinidad de APIs (incluidas sin costo para nuestros clientes), y por otro varias Alianzas Tecnológicas con excelentes Partners, que por medio de nuestras APIs pueden extender el uso de ZetaSoftware a todos nuestros clientes, creando aplicaciones verticales y a medida para cada uno. Y hablando de clientes…
Crecimiento constante y previsible
Se han sumado más de 1.300 nuevas empresas y cinco mil nuevos usuarios en tan solo este año que se nos va, siendo ya casi 13 mil empresas y 35 mil usuarios los que trabajan diariamente en z.uy
ZetaSoftware fue pionera en el modelo de suscripción (SaaS o Software as a Service) porque entendimos desde muy temprano que era el modelo comercial ideal para las empresas de cualquier tamaño, sobre todo para las más pequeñas. Y eso es algo que nos ha convertido en líderes del sector.
Entendimos que las PyMEs, con tan solo pagar una suscripción mensual muy accesible, debían acceder a productos con las mismas funcionalidades que el de las grandes empresas. Y no solo acceder al software sino también a la capacitación, a la solución de problemas técnicos (como los respaldos automáticos en la nube), las actualizaciones por mejoras y correcciones (que son constantes y se hacen de forma transparente), y sobre todo el Servicio de Apoyo al usuario, un capítulo aparte…
Servicio inigualable
Hemos consolidado una forma muy propia, cercana y diferente de dar Soporte al usuario, algo que nos distingue desde siempre, y cada vez más.
En ZetaSoftware no existen tickets ni límites. Los usuarios pueden acceder al mejor estilo “canilla libre” de consultas a nuestro equipo de Soporte, tanto sea desde el chat dentro de la misma aplicación (lo que recomendamos), además de vía email, o directamente llamando por teléfono.
Al contactarnos por dudas, los usuarios se encuentran con un grupo de Soporte altamente productivo, consolidado, con años de experiencia, que ya casi ha escuchado todas las preguntas habidas y por haber, un equipo sin rotación, que está tremendamente comprometido, con ética de trabajo y altísima responsabilidad, lo cual da como resultado clientes muy satisfechos que crean vínculos de muchísima confianza, algo fundamental en nuestro rubro, ya que la relación con los clientes no termina en la venta, sino que recién comienza con ella. Y esto redunda en…
Fidelidad
Más del 80% de nuestros clientes siguen llegando por recomendación de otros clientes, algo que nos halaga constantemente y con los cuales nos sentimos muy agradecidos.
ZetaSoftware es una empresa de bajo perfil, muy enfocada en lo que importa: dar la mejor solución del mercado a sus clientes. Y eso ha dado sus frutos. La recomendación “boca a boca” es imbatible.
No obstante el año próximo tendremos novedades al respecto, que en esta ocasión no vamos a revelar. Solo les sugerimos seguirnos en nuestras redes (al pie de este texto) y estar atentos.
Tendríamos muchas cosas más para contarles de este año que ha pasado, y otras del que viene, pero las mencionadas son, por ahora, suficientes.
Esperando con muchas ganas el 2023, vaya para todos ustedes un cálido saludo y sinceros deseos de un excelente año nuevo. Sigamos caminando juntos!
El equipo de ZetaSoftware
